Veľmi chúlostivým a veľmi dôležitým problémom pri kúpe nového smartfónu je záruka. Mnohí sa obávajú o záruku na mobilný telefón, najmä ak je to veľmi drahé a ešte viac to je v súčasnosti, pretože elektronické zariadenia sa veľmi ľahko rozbijú. Využitie záruky je, bohužiaľ, dosť zložité, v niektorých prípadoch môžete zistiť, že škoda nie je pokrytá, v iných prípadoch ju musíte poslať, kto vie, kam ju opraviť a musíte byť nútení zostať bez telefónu celé dni, v iných stále neviete, kam sa obrátiť a ste nemilosrdne odrazení medzi výrobcom a predajcom.
Jedna vec je istá, že nikdy nesmiete zahodiť účtenku alebo doklad o kúpe a že krabicu a všetko príslušenstvo by ste mali mať vždy pri sebe, aby ste ich mohli vrátiť, ak je to možné.
PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava alebo výmena nefunkčného smartfónu, počítača alebo tabletu Huawei
Ako je uvedené vyššie, vždy musíte potvrdenie o prijatí zaslať spolu s produktom. Časy opravy nie sú nikdy kratšie ako týždeň av niektorých prípadoch môže uplynúť aj mesiac, kým dôjde k preskúmaniu opraveného smartfónu. Podľa zákona nemôže žiadny výrobca ani predajca odmietnuť opravu záruky za škody, na ktoré sa vzťahuje certifikát.
Spotrebiteľský kódex je k dispozícii na webových stránkach ministerstva pre tých, ktorí skutočne chcú vedieť všetko. V prípade problémov s predajcom, ktorý nechce uznať záruku, môžete vždy poslať správu na webovú stránku Úradu pre hospodársku súťaž a trh.
Nezabúdajte, že na nákupy s číslom DPH sa neuplatňuje spotrebiteľský zákonník a záruka vždy trvá iba jeden rok .
Na použité a renovované mobilné telefóny môže záruka trvať až jeden rok.
Osobitná zmienka si v tomto príhovore zaslúži internetový obchod Amazon, ktorý pre každý produkt predávaný priamo spoločnosťou Amazon (a nie z externých obchodov v Amazonii, ktoré môžu mať odlišné politiky) poskytuje jeho veľmi pohodlnú záruku.
Rovnako ako som presvedčený, že žiadny iný predajca na svete záruka Amazon nenahrádza celú sumu vynaloženú do dvoch rokov .
V praxi a ja som to využil sám, ak ste si kúpili Android alebo iný smartphone na Amazone, dokonca aj v čínštine alebo inej značke, ak sa to zlomí z tajomných dôvodov, môžete ho vrátiť a získať všetky peniaze späť.,
Pokiaľ ide o záruky výrobcov telefónov, vidíme tu talianske stránky, kde nájdete centrá pomoci a telefónne čísla hlavných výrobcov :
- Centrum pomoci spoločnosti Samsung
- Žiadosť o opravu LG
- Pomoc s Xiaomi
- Podpora spoločnosti Sony
- Podpora spoločnosti Motorola
- Vyhľadajte servisné stredisko Huawei
- iPhone pomoc
- Servisné strediská Lumia (Microsoft)
Nakoniec posledné slovo o možnostiach predĺženej záruky, ktoré môže predajca navrhnúť za poplatok.
Ak môžem poradiť, lepšie ju vždy odmietnite.
