Dnes otvárame nový stĺpec venujúci priestor na zodpovedanie niektorých otázok, ktoré kladú čitatelia. Aj keď sa snažím poskytnúť všeobecné návody na riešenie problémov s počítačom a internetom s článkami, často sa vyskytujú konkrétnejšie chyby.
Preto sa zdá vhodné zverejniť najzaujímavejšie otázky, ktoré mi boli položené, prostredníctvom kontaktného formulára (vpravo hore), aby sme sa pokúsili ponúknuť riešenie, ktoré môže byť užitočné aj pre ostatných v budúcnosti.
V tomto prvom stretnutí vidíme 5 najdôležitejších problémov týkajúcich sa závažnej chyby systému Windows, ktorá sa vyskytuje v systéme XP a predchádzajúcich verziách s modrou obrazovkou a v systéme Windows 7, častejšie s reštartom alebo náhlym vypnutím počítača .
Všeobecne platí, že na pochopenie toho, čo je modrá obrazovka, chyba, odporúčam prečítať Windows "modrá obrazovka" sprievodca analýzy havárií a hľadať príčinu chyby .
1) Otázka : Počítač sa náhle vypne niekoľko sekúnd po zapnutí, čo sa stane "> Zmena napájania je lacná a ak dobre pracujete s elektronickými súčiastkami, môže sa vykonať aj doma bez zapojenia. technik.
Ak zmena napájania problém nevyrieši, môže dôjsť k poškodeniu základnej dosky.
V tomto prípade nemožno ignorovať odbornú technickú pomoc, aby mohol opraviť alebo vymeniť základnú dosku počítača.
Ak počas zapnutia neboli zistené žiadne konkrétne pípnutia alebo zvláštne zvuky, je možné vylúčiť problém súvisiaci s RAM alebo grafickou kartou.
PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ak sa počítač náhle vypne s náhlym vypnutím, čo robiť
2) Otázka : Práve som v systéme Windows 7 dostal BSOD (modrá obrazovka) s napísaným kódom BCCode 19, čo to znamená?
Odpoveď : BCCode znamená kód kontroly chýb a zoznam kódov chýb systému Windows je k dispozícii online na stránke podpory spoločnosti Microsoft.
Podľa príručky je chyba Kontrola chýb 0x19 opísaná ako: BAD_POOL_HEADER a za ňou nasledujú niektoré parametre BCP, ako napríklad:
BCP1: 000000000000002020
BCP2: FFFFFA80043B6000
BCP3: FFFFFA80043B6410
BCP4: 0000000004410000
Takže pochopenie BCP je veľmi ťažké, takže by som sa nezameriaval na tieto čísla, aby zistil, kde je problém.
Určite nejde o chybu súvisiacu so žiadnym programom alebo softvérom.
Problém sa, žiaľ, týka hardvéru a s najväčšou pravdepodobnosťou bola poškodená fyzická pamäť počítača.
Ak sa chyba vyskytne občas, počítač sa pokúša povedať, že je potrebné zmeniť pamäť RAM.
Aby ste sa uistili, že je pamäť skutočne chybná, môžete spustiť program MemTest, ktorý sa má použiť, spustením počítača cez CD alebo USB (v závislosti od stiahnutej verzie Memtestu) po napálení MemTest ISO (aby ste vedeli, ako spustiť počítač z CD) alebo USB alebo ako vypáliť ISO, použite vyhľadávanie vyššie).
Ak Memtest zistí nejakú chybu, znamená to, že je potrebné pamäťovú kartu RAM bezodkladne vymeniť.
Ak chcete sami zmeniť pamäť RAM, postupujte podľa pokynov pre opravu počítačov pre domácich majstrov a pre zmenu pamäte RAM.
3) Otázka : Na mojom počítači sa objavila modrá obrazovka (BSOD), čo sa stalo?
Odpoveď : Ak sa objaví modrá obrazovka vážnej chyby prvýkrát, musím pochopiť dve veci:
- Bol nainštalovaný operačný systém dodaný s počítačom alebo bola vykonaná inštalácia systému Windows pre domácich majstrov?
Ak je to možné, odporúčame vám obnoviť výrobné nastavenia počítača pomocou dodaného disku CD.
Inštalačný disk výrobcu určite obsahuje všetok softvér a ovládače, aby bol Windows kompatibilný s počítačom, ktorý sa nebude brať ako samozrejmý, ak budete pokračovať v prispôsobenej inštalácii.
- Náhodou sa vyskytla chyba po pripojení niečoho k počítaču cez USB porty?
Odpojte ho a zistite, či sa stále vyskytuje; pravdepodobne je ovládač tohto zariadenia nekompatibilný s inými periférnymi zariadeniami alebo so samotným systémom.
Skontrolujte dátum najaktuálnejších ovládačov na webovej stránke výrobcu a po skontrolovaní, či sú najnovšie, ich prevezmite a nainštalujte.
- Alebo po nainštalovaní nových ovládačov?
Potom skúste počítač spustiť v bezpečnom režime (stlačením klávesu F8 tesne pred spustením systému Windows) a odinštalujte najnovšie ovládače.
Ak je odpoveď na tieto tri otázky záporná, zostane iba pokus o preinštalovanie operačného systému počítača.
Ak to nepomôže, pravdepodobne dôjde k poškodeniu niektorého hardvéru v počítači a budete ho musieť vymeniť.
Najčastejšou chybou BSOD je Stop 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL systému Windows XP
4) Otázka : BSOD (modrá obrazovka) sa často vyskytuje s BCCode 0x1000007E po vykonaní novej inštalácie a počítač sa reštartuje asi po pol hodine. Ako môžem tento problém vyriešiť?
Odpoveď : Tento typ kódu môže byť spôsobený zlou komunikáciou medzi radičom pamäte základnej dosky a kontaktmi RAM.
Ak chcete vyskúšať riešenie pre domácich majstrov, otvorte počítač, vyhľadajte pamäť RAM, vyberte ju (pozrite si návod na aktualizáciu pamäte RAM, aby ste vedeli, ako to urobiť), vyčistite ju mäkkou handrou pomocou izopropylalkoholu (90%) a potom ju vysušte pomocou dych stlačeného vzduchu (nie ústami alebo elektrickými spotrebičmi).
Keď otvoríte počítač, neuškodí vám čistenie kontaktov na pripojenie základnej dosky vždy pomocou malého množstva alkoholu.
Ak táto oprava nefunguje, pozrite si otázku číslo 2 a spustite MemTest, aby ste zistili, či potrebujete zmeniť RAM.
5) Otázka : Môj prenosný počítač sa vypne bez toho, aby zobrazoval modrú obrazovku alebo čokoľvek, a nezobrazí sa žiadne varovanie pred chybou; Ako môžem tento problém vyriešiť?
Odpoveď : Nájdenie príčiny tohto spoločného problému je ľahké, ale nanešťastie je jeho riešenie náročné a môže byť drahé.
Vždy za predpokladu, že ide vždy o hardvérový problém (pozri otázku 3), ak sa laptop sám vypne, znamená to, že sa CPU prehrial.
Prehrievanie procesora alebo procesora v prenosnom počítači je často zapríčinené vzduchovými prieduchmi upchanými prachom alebo kondenzáciou, ktorá v procesore vytvára teplo.
Som si takmer istý, že ak zapnete počítač pod prúdom klimatizácie, nevypne sa.
Ďalšou zriedkavejšou, ale možnou príčinou môže byť porucha teplotných senzorov.
V takom prípade počítač nechápe, či je príliš veľa tepla a kvôli bezpečnosti sa vypne.
Pokúste sa vyčistiť laptop fanúšikov, skúste veľmi starostlivo skontrolovať, či je vnútro čisté.
Ak to nie je vyriešené, zostáva, žiaľ, iba zmena CPU a jeho chladiaceho systému, čo je pomerne nákladná prevádzka.
V tejto súvislosti by som rád vzniesol malú verejnú sťažnosť: Niektoré spoločnosti predávajú modely notebookov s ukončenou platnosťou, ktoré sú vyrobené tak, aby vydržali príliš veľa rokov.
Problém prehrievania CPU v prenosných počítačoch je však veľmi malý z dôvodu malej veľkosti ventilátorov.
Vždy odporúčam používať programy na udržanie teploty a tepla vášho notebooku pod kontrolou, aby to vydržalo 10 rokov.
Na záver nezabudnite, že ak sa počítač sám vypne, zvyčajne ide o problém s teplotou, procesorom, napájacím zdrojom alebo chladiacim systémom; ak sa počítač náhle reštartuje, jedná sa o chybu softvéru (ovládač alebo programy s chybami) alebo hardvér (napájanie); modrá obrazovka na druhej strane zvyčajne súvisí s RAM.
READ ALSO: Zastavenie cyklu automatického obnovenia systému Windows 10
