Rovnako ako v prípade počítačov PC, aj smartphony môžu mať problémy s pripojením na internet. Ako vieme, existujú dva spôsoby pripojenia k internetu prostredníctvom smartfónu s Androidom: prostredníctvom wifi alebo pomocou mobilného dátového pripojenia poskytnutého telefónnym operátorom s predplatným.
Zatiaľ čo v ďalšom článku sme videli, čo robiť, ak sieť Wi-Fi na systéme Android nefunguje a nepripája sa na internet, pri tejto príležitosti namiesto toho vidíme možné riešenia, ak nefunguje mobilné dátové pripojenie a nemôžete surfovať po internete, aj keď sa zdá, že je všetko normálu.
Keď nefunguje mobilné dátové pripojenie, v hornej časti obrazovky smartfónu Android v blízkosti hodín si všimnete, že sa symbol 3G alebo 4G alebo G alebo H + neobjaví, aj keď je prepínač zapnutý.
Dôvody môžu byť rôzneho druhu a ideme vidieť najčastejšie dôvody, ktoré sa vzťahujú na akýkoľvek telefón s Androidom, či už ide o Samsung, Huawei alebo iné
1) Zreteľnejšie riešenia
Ak sa pokus o aktiváciu internetového pripojenia mobilného telefónu nemôže navigovať, môže dôjsť k vnútornej chybe, ktorú možno ľahko vyriešiť reštartovaním telefónu.
V skutočnosti existuje ešte ľahší spôsob, ako prebudiť blokované pripojenie, to znamená nastaviť režim Lietadlo na najmenej 30 sekúnd a potom znova povoliť sieť.
Ak chcete veci napraviť, je vhodné nastaviť režim Lietadlo, vypnúť telefón, počkať minútu, znova ho zapnúť a zapnúť mobilné dáta.
2) Skontrolujte, či nie je problém s operátorom
Pred zmenou konkrétnych možností v telefóne sa oplatí rýchlo skontrolovať, či nedochádza k dočasnému výpadku napájania pre problémy s TIM, Fastweb, Tre, Wind, Vodafone atď.
Napríklad pred niekoľkými dňami sa môj mobilný telefón nepripojil k internetu a stačilo ísť na Twitter, aby sa zistilo, že mnoho ďalších ľudí malo rovnaký problém aj s TRE.
Hľadanie na Twitteri môže stačiť na to, aby sme vedeli, či je to problém iba náš alebo všeobecný, na ktorý nemôžeme pomôcť, ale čakať.
Ak je namiesto toho to len náš problém, skôr ako zavoláte operátorovi call centra o pomoc, pokračujte s nasledujúcimi možnými riešeniami.
3) Skontrolujte dopravný limit
V systéme Android existuje možnosť, ktorá v prípade prekročenia určitého limitu zablokuje dátové pripojenie.
Táto možnosť sa neaktivuje automaticky, ale mohla byť aktivovaná v minulosti a potom bola zabudnutá.
Potom prejdite na Nastavenia -> Využitie dát a uistite sa, že graf využitia premávky neprekročil nastavený limit.
Pre istotu zakážte limit dátovej siete a skúste sa pripojiť.
4) Resetujte názvy prístupových bodov APN
Názvy prístupových bodov (APN) sú parametre sieťového prístupu, ktoré sa líšia pre každého operátora mobilnej siete.
Tieto parametre sú automaticky prijímané kartou SIM, ale konfigurácie sa mohli z nejakého dôvodu stratiť.
Ak chcete resetovať APN, prejdite na Nastavenia, potom na Iné (v časti Bezdrôtové pripojenie a siete ), Stlačte na mobilných sieťach a potom na Názvy prístupových bodov .
Odtiaľto môžete skontrolovať sadu APN klepnutím na ňu a skontrolovať, či je konfigurácia správna (porovnanie s oficiálnym, ktoré je možné vyhľadávať na internete pre každého operátora).
Môžete tiež resetovať APN klepnutím na tlačidlo s tromi bodkami v pravom hornom rohu a stlačením Obnoviť predvolené nastavenia .
Z tejto obrazovky môžete pridať nový APN stlačením tlačidla + a manuálnou konfiguráciou.
Aktualizovaný zoznam talianskych APN (TIM, Vodafone, Fastweb, Tre, Wind atď.) Nájdete na webovej stránke AndroidWord.
5) Ak internetové údaje nefungujú v zámorí
Dátové spojenie do zahraničia by malo fungovať rovnako ako v Taliansku len v tom, že v závislosti od tarifného plánu sú náklady vyššie.
Ak dôjde k dobitiu kreditu, už nebudete môcť surfovať po internete v zahraničí.
Pre tých, ktorí majú TRE, sa môže stať, že nebudete môcť prehľadávať a pripojiť sa na internet, pretože existuje deaktivovaná možnosť, ktorá vám umožní pripojenie aj pri roamingu.
Potom prejdite do časti Nastavenia> Iné a aktivujte dátový roaming .
6) Ak nefunguje 4G
V prípade, že pripojenie na internet fungovalo, ale nikdy nešlo na 4G, aj keď sme od tohto operátora požiadali o tento typ pripojenia, existujú dva dôvody: telefón je zle nakonfigurovaný, telefón nepodporuje 4G.
V oboch prípadoch môžete skontrolovať, či sa telefón môže pripojiť pomocou pripojenia 4G. Prejdite do časti Nastavenia systému Android> Iné (v rámci sieťových pripojení), Mobilné siete> Preferovaný typ siete a nastavte 4G.
Ak nie je k dispozícii, znamená to, že tento smartphone nepodporuje rýchle pripojenia 4G.
Ak v tomto okamihu nič nefungovalo, je potrebné iba zavolať podporu a zistiť, čo sa stalo.
