Je známe, že veľké spoločnosti na webe je veľmi ťažké kontaktovať, najmä pokiaľ ide o pomoc s bezplatnými výrobkami.
Spoločnosť Google, ktorá ponúka niekoľko bezplatných produktov so všetkými svojimi službami a aplikáciami (myslite napríklad na Mapy Google, Youtube, Blogger, Android, Gmail, Fotky Google, Disk Google), nemá kanál priamej pomoci, ale spolieha sa na fórum, kde niektorí dobrovoľníci (neplatení) odpovedajú na základné otázky a majú za úlohu prispôsobovať správy o technických problémoch inžinierom spoločnosti Google.
V prípade niektorých obchodných produktov poskytuje spoločnosť Google namiesto toho možnosť telefonického kontaktu, e-mailu a rozhovoru, aj keď často iba v angličtine.
V tomto článku robíme čo najúplnejšie zhrnutie všetkých spôsobov, ako musíme spoločnosť Google kontaktovať, pokiaľ ide o informácie alebo pomoc, o rôznych použitých produktoch.
PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Najlepšie služby Google: najužitočnejšie, najmenej známe a zlyhania
1) Najskôr si v prípade potreby môžete otvoriť hlavnú stránku, na ktorej nájdete podporu pre produkty Google .
Je to zbierka sprievodcov, kde nájdete odpovede na najčastejšie problémy.
Dôkazom sú hlavné produkty Google, a to: Google Chrome, Google Účet, YouTube, Gmail, Google Play, Vyhľadávanie Google, AdSense, Pixel Phone, Mapy, Disk Google, AdWords, Fotografie Google.
Stlačením tlačidla Rozbaliť môžete vyhľadať sprievodcov pre všetky ostatné produkty.
V závislosti od služby alebo aplikácie, na ktorú ste klikli, nájdete ďalšie zdroje na vyriešenie problému v dolnej časti stránky a vpravo hore.
2) Fórum Google
Ako je uvedené vyššie, hlavným prostriedkom kontaktu, ktorý spoločnosť Google sprístupňuje, sú fóra pre každý produkt.
Fóra v taliančine nájdete na stránke Fóra Google, kde sú zvýraznené hlavné fóra, konkrétne fóra, v ktorých hovoríme o výskume, webmasteroch, Fotografie Google, Mapy Google, Adsense, Adwords, Chrome a Google Play.,
Potom môžete položiť otázku na týchto oficiálnych fórach a čakať, kým niektorý moderátor odpovie, alebo v prípade pomoci môže byť žiadosť upravená na zamestnanca spoločnosti Google, aby mohol problém vyriešiť.
Každý môže písať na fóre prihlásením sa pomocou účtu Gmail.
Osobný profil môže byť skrytý vo fórach Google, aby nikomu neukazoval svoje meno, našu fotografiu ani našu e-mailovú adresu, aby mohol prípadne podať pripomienky alebo žiadosti, aby nepritiahol trollov alebo nenávisť.
Zvyčajne je lepšie položiť otázku v angličtine na americkom fóre, ktoré je hlavným fórom, kde je pravdepodobnejšie, že dostanete spoľahlivé odpovede a na ktoré často zasahujú zamestnanci spoločnosti Google.
3) Telefonický alebo chatový alebo e-mailový kontakt pre rôzne služby.
V prípade niektorých produktov spoločnosť Google skutočne poskytuje telefonický kontakt, aj keď to nie je také ľahké nájsť.
Ak chcete nájsť tento kontakt, musíte prejsť na jednu z podporných stránok a stlačte vpravo hore, kde je napísaný. Požiadať o pomoc .
Môžete napríklad požiadať o pomoc s produktmi, aplikáciami, časopismi Google Play, zakúpenými aj publikovanými.
Existuje priama pomoc prostredníctvom e-mailu pre službu AdSense, potom je tu pomoc prostredníctvom Twitteru pre Gmail a Chrome, priama telefonická podpora pre produkty zakúpené ako Pixel Phones.
Tí, ktorí ovládajú angličtinu, môžu nájsť viac kontaktných možností prostredníctvom chatu alebo e-mailom prostredníctvom centra podpory Google v angličtine, kde je napríklad možné kontaktovať spoločnosť Google prostredníctvom chatu pre Disk Google a pre ďalšie produkty, pre ktoré v taliančine nie je neposkytuje sa žiadna priama pomoc.
4) Pomoc s balíkom Google G Suite
Spoločnosť Google poskytuje priamu asistenciu 24 hodín denne prostredníctvom telefónu, chatu alebo e-mailu tým, ktorí za predplatné produktov G Suite zaplatia tak, že prejdete na túto stránku
5) Pomoc na Twitteri
Na Twitteri je možné získať pomoc s rôznymi produktmi Google tak, že napíšete Tweet s hashtag #Ghelp.
6) Kontaktujte spoločnosť Google prostredníctvom telefónneho čísla
Ako poslednú možnosť, pretože kontakt s operátorom zvyčajne trvá hodiny, môžete skúsiť kontaktovať spoločnosť Google počas úradných hodín od 8:00 do 17:00 a stlačením tlačidla 5 získať prístup k zákazníckemu servisu.
V prípade Talianska je číslo Google +39 0236618300 .
Pre Spojené štáty: + 1-650-253-0000
Spojené kráľovstvo +44 (0) 20-7031-3000
India + 91-80-67218000
Mexiko +52 55-5342-8400
Kanada +1 514-670-8700
Nemecko +49 30 303986300
7) Nahláste spoločnosti Google nelegálne aktivity a problémy so zabezpečením.
Ak chcete nahlásiť akékoľvek zneužitie služby Google, prejdite na túto stránku a kliknite na rozbaľovaciu ponuku v časti Ochrana osobných údajov, ochrana a bezpečnosť online .
V tejto ponuke nájdete stránky na nahlasovanie aj pre problémy s phishingom a nahlasovaním chýb.
PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Stránky a nástroje spoločnosti Google, ktoré je takmer neznáme objaviť
Spoločnosť Google, ktorá ponúka niekoľko bezplatných produktov so všetkými svojimi službami a aplikáciami (myslite napríklad na Mapy Google, Youtube, Blogger, Android, Gmail, Fotky Google, Disk Google), nemá kanál priamej pomoci, ale spolieha sa na fórum, kde niektorí dobrovoľníci (neplatení) odpovedajú na základné otázky a majú za úlohu prispôsobovať správy o technických problémoch inžinierom spoločnosti Google.
V prípade niektorých obchodných produktov poskytuje spoločnosť Google namiesto toho možnosť telefonického kontaktu, e-mailu a rozhovoru, aj keď často iba v angličtine.
V tomto článku robíme čo najúplnejšie zhrnutie všetkých spôsobov, ako musíme spoločnosť Google kontaktovať, pokiaľ ide o informácie alebo pomoc, o rôznych použitých produktoch.
PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Najlepšie služby Google: najužitočnejšie, najmenej známe a zlyhania
1) Najskôr si v prípade potreby môžete otvoriť hlavnú stránku, na ktorej nájdete podporu pre produkty Google .
Je to zbierka sprievodcov, kde nájdete odpovede na najčastejšie problémy.
Dôkazom sú hlavné produkty Google, a to: Google Chrome, Google Účet, YouTube, Gmail, Google Play, Vyhľadávanie Google, AdSense, Pixel Phone, Mapy, Disk Google, AdWords, Fotografie Google.
Stlačením tlačidla Rozbaliť môžete vyhľadať sprievodcov pre všetky ostatné produkty.
V závislosti od služby alebo aplikácie, na ktorú ste klikli, nájdete ďalšie zdroje na vyriešenie problému v dolnej časti stránky a vpravo hore.
2) Fórum Google
Ako je uvedené vyššie, hlavným prostriedkom kontaktu, ktorý spoločnosť Google sprístupňuje, sú fóra pre každý produkt.
Fóra v taliančine nájdete na stránke Fóra Google, kde sú zvýraznené hlavné fóra, konkrétne fóra, v ktorých hovoríme o výskume, webmasteroch, Fotografie Google, Mapy Google, Adsense, Adwords, Chrome a Google Play.,
Potom môžete položiť otázku na týchto oficiálnych fórach a čakať, kým niektorý moderátor odpovie, alebo v prípade pomoci môže byť žiadosť upravená na zamestnanca spoločnosti Google, aby mohol problém vyriešiť.
Každý môže písať na fóre prihlásením sa pomocou účtu Gmail.
Osobný profil môže byť skrytý vo fórach Google, aby nikomu neukazoval svoje meno, našu fotografiu ani našu e-mailovú adresu, aby mohol prípadne podať pripomienky alebo žiadosti, aby nepritiahol trollov alebo nenávisť.
Zvyčajne je lepšie položiť otázku v angličtine na americkom fóre, ktoré je hlavným fórom, kde je pravdepodobnejšie, že dostanete spoľahlivé odpovede a na ktoré často zasahujú zamestnanci spoločnosti Google.
3) Telefonický alebo chatový alebo e-mailový kontakt pre rôzne služby.
V prípade niektorých produktov spoločnosť Google skutočne poskytuje telefonický kontakt, aj keď to nie je také ľahké nájsť.
Ak chcete nájsť tento kontakt, musíte prejsť na jednu z podporných stránok a stlačte vpravo hore, kde je napísaný. Požiadať o pomoc .
Môžete napríklad požiadať o pomoc s produktmi, aplikáciami, časopismi Google Play, zakúpenými aj publikovanými.
Existuje priama pomoc prostredníctvom e-mailu pre službu AdSense, potom je tu pomoc prostredníctvom Twitteru pre Gmail a Chrome, priama telefonická podpora pre produkty zakúpené ako Pixel Phones.
Tí, ktorí ovládajú angličtinu, môžu nájsť viac kontaktných možností prostredníctvom chatu alebo e-mailom prostredníctvom centra podpory Google v angličtine, kde je napríklad možné kontaktovať spoločnosť Google prostredníctvom chatu pre Disk Google a pre ďalšie produkty, pre ktoré v taliančine nie je neposkytuje sa žiadna priama pomoc.
4) Pomoc s balíkom Google G Suite
Spoločnosť Google poskytuje priamu asistenciu 24 hodín denne prostredníctvom telefónu, chatu alebo e-mailu tým, ktorí za predplatné produktov G Suite zaplatia tak, že prejdete na túto stránku
5) Pomoc na Twitteri
Na Twitteri je možné získať pomoc s rôznymi produktmi Google tak, že napíšete Tweet s hashtag #Ghelp.
6) Kontaktujte spoločnosť Google prostredníctvom telefónneho čísla
Ako poslednú možnosť, pretože kontakt s operátorom zvyčajne trvá hodiny, môžete skúsiť kontaktovať spoločnosť Google počas úradných hodín od 8:00 do 17:00 a stlačením tlačidla 5 získať prístup k zákazníckemu servisu.
V prípade Talianska je číslo Google +39 0236618300 .
Pre Spojené štáty: + 1-650-253-0000
Spojené kráľovstvo +44 (0) 20-7031-3000
India + 91-80-67218000
Mexiko +52 55-5342-8400
Kanada +1 514-670-8700
Nemecko +49 30 303986300
7) Nahláste spoločnosti Google nelegálne aktivity a problémy so zabezpečením.
Ak chcete nahlásiť akékoľvek zneužitie služby Google, prejdite na túto stránku a kliknite na rozbaľovaciu ponuku v časti Ochrana osobných údajov, ochrana a bezpečnosť online .
V tejto ponuke nájdete stránky na nahlasovanie aj pre problémy s phishingom a nahlasovaním chýb.
PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Stránky a nástroje spoločnosti Google, ktoré je takmer neznáme objaviť
