Tento článok bol vytvorený s cieľom poskytnúť čo najpresnejšiu podporu pre typický problém s modrou obrazovkou (nazývaný tiež chyby BSOD, čo znamená modrá obrazovka smrti ), ku ktorému dochádza v každej verzii systému Windows, od XP po Windows 7, 8 a Windows 10. Chyba s modrou obrazovkou je najzávažnejšou chybou systému Windows, pretože spôsobuje úplný blok systému a objavuje sa správa s podrobnosťami a popisom, ktorú je pre väčšinu ľudí, dokonca aj počítačových expertov, stále ťažké pochopiť, ak nie úplne nepochopiteľné.
Keď počítač zamrzne s modrou obrazovkou, nezostáva nič iné, len reštartovať a pokračovať v práci, dúfajúc, že to bol iba prípad a že sa to už nebude opakovať.
Ak sa však BSOD bude opakovať znova s chybou blokovania, je dôležité porozumieť tomu, čo to je, skúste si prečítať, čo je napísané a vyhľadajte, aby ste si mohli prečítať pokyny o ňom.
DÔLEŽITÁ POZNÁMKA: Ak sa modrá obrazovka nikdy neobjaví po havárii alebo je príliš rýchla pred náhlym opätovným spustením, musí sa zabezpečiť, aby sa dala zastaviť.
Potom prejdite na Ovládací panel, do sekcie Systém> Rozšírené nastavenia systému a potom na kartu Rozšírené stlačte tlačidlo Nastavenia v časti Spustenie a obnovenie .
Ak chcete zastaviť zobrazovanie modrej obrazovky v prípade zlyhania a zobraziť typ chyby, ktorá sa vyskytla, musíte odstrániť možnosť „ automaticky reštartovať “.
Na modrej obrazovke sa vo všeobecnosti dá prečítať „ Stop Code “, čo je identifikačný kód typu chyby, ktorá sa vyskytla.
Najčastejšie typy chýb s modrou obrazovkou majú tieto kódy :
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, zvyčajne spôsobený nesprávnym ovládačom zariadenia, tj externým zariadením pripojeným k PC, ktoré nefunguje alebo aktualizovaným ovládačom.
Toto je najbežnejší typ chyby pre modrú obrazovku.
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA je ďalší typ chyby súvisiacej s prítomnosťou nedávno pridaného hardvérového zariadenia interného v počítači alebo externého prostredníctvom USB.
Mali by ste sa preto pokúsiť o opakované pripojenie a preinštalovať diel alebo zariadenie.
Tento typ chyby môže byť tiež spôsobený chybou pamäte RAM.
- NTFS_FILE_SYSTEM je veľmi vážna chyba, ktorá naznačuje problém na disku.
Predtým, ako bude neskoro, musíte sa postarať o spustenie programu scandisk, aby ste skontrolovali chyby disku a uložili dôležité údaje.
Jediným riešením, ak sa chyba vyskytuje často, je výmena disku.
- DATA_BUS_ERROR je chyba spôsobená RAM, ktorá môže byť chybná, zle umiestnená alebo nekompatibilná so základnou doskou.
Pamäť RAM je hlavnou príčinou zlyhaní systému Windows s modrou obrazovkou a jej zmena by pravdepodobne vyriešila problém.
Pred výmenou musíte skontrolovať, či je poškodená pamäť RAM.
- MACHINE_CHECK_EXCEPTION naznačuje vážny problém na CPU alebo napájacom zdroji.
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE hovorí, že systém Windows nemá prístup k zavádzaciemu disku, ktorý môže závisieť od poškodeného pevného disku alebo dokonca vírusu.
- HAL_INITIALIZATION_FAILED je chyba spôsobená problémami s hardvérom alebo ovládačom.
Podrobnosti o chybe nájdete po reštartovaní PC v súbore výpisu, ktorý je uložený v priečinkoch C: \ Windows \ Minidump alebo C: \ Windows \ MEMORY.DMP .
Na otvorenie týchto súborov je najlepšie použiť malý vzácny program Nirsoft BlueScreenView .
BlueScreenView skúma a číta všetky minidumpové súbory vytvorené počas modrej obrazovky smrti na počítači, ktoré uvidíte, keď zamrzne, a zobrazuje informácie o všetkých zlyhaniach v tabuľke.
Pri každom incidente BlueScreenView zobrazí názov súboru minidump, dátum a čas havárie, informácie zobrazené na modrej obrazovke a podrobnosti o osobe zodpovednej za chybu alebo o module, ktorý prípadne haváriu spôsobil (názov súboru, názov produktu, popis súboru a verzia súboru).
Pri každej závažnej chybe zobrazenej na hornom paneli si môžete zobraziť podrobnosti o ovládači zariadenia načítanom počas havárie v dolnom paneli.
Tento program je prenosný, nevyžaduje inštaláciu a spustiteľný súbor je možné spustiť priamo z USB kľúča a na používanie tohto nástroja nie sú potrebné žiadne ladiace nástroje spoločnosti Microsoft.
BlueScreenView pracuje s 32-bitovými a 64-bitovými verziami systému Windows 10, Windows 7, Windows 8.1.
Ďalším programom na analýzu súborov DMP vytvorených zlyhaniami systému Windows je diagnostický nástroj spoločnosti Microsoft na ladenie, ktorý je k dispozícii zadarmo a určite spoľahlivejší a bohatší na informácie.
Ak súbor DUMP neexistuje, musí sa aktivovať.
Ak chcete aktivovať denník chýb s modrou obrazovkou, aby ste mohli zaznamenať zlyhania systému, otvorte Ovládací panel> Systém> Rozšírené nastavenia systému> Rozšírené a potom stlačte tlačidlo Nastavenia v časti Spustenie a obnova .
V prípade chyby systému aktivujte možnosť „zapísať udalosť do denníka udalostí“.
Voľba „ Write debug information “ umožňuje nastaviť úroveň detailov technických informácií po havárii (nechať výpis znížený) a potom v dolnej časti umiestnenie na uloženie súboru Minidump, ktorý je štandardne % SystemRoot% \ minimálnym
Riešenie problému s modrou obrazovkou zvyčajne vyžaduje kontrolu hardvéru vášho počítača, pamäte RAM, ovládačov a pripojených zariadení.
Z mojej skúsenosti je väčšina modrých obrazoviek spôsobená konfliktom hardvérových ovládačov alebo skutočnosťou, že sú chybné alebo stále majú problémovú pamäť RAM .
Každú systémovú chybu môžete niekedy opraviť nainštalovaním všetkých aktualizácií zo služby Windows Update a následným aktualizovaním ovládačov.
V denníku udalostí (pozri ďalší článok o tom, ako opraviť chyby pomocou prehliadača udalostí), je určite stopa chyby a už je možné sledovať príčinu.
Ešte lepšie je použiť nástroj na sledovanie spoľahlivosti na zistenie toho, čo na počítači nefunguje
Na webových stránkach spoločnosti Microsoft pre riešenie problémov s modrou obrazovkou existuje oficiálny nástroj na zistenie, či sa chyba vyskytla po aktualizácii a zistenie príčiny.
Majte na pamäti, že v systéme Windows 10 obsahuje modrá obrazovka aj QR kód, ktorý je možné naskenovať pomocou smartfónu, aby bol okamžite nasmerovaný na vyhľadávanie chýb.
Pozrite sa, ako skenovať kódy QR.
Ďalším programom na analýzu chýb s modrou obrazovkou podobným BlueScViewView je WhoCrashed, ktorý okamžite zobrazuje, ktoré ovládače spôsobili zlyhanie alebo zamrznutie vášho počítača.
Whocrashed analyzuje súbor s výpisom zlyhania a predstavuje príčinu problému zrozumiteľnejším spôsobom.
Keď prvýkrát kliknete na tlačidlo Analyzovať, program vás požiada, aby ste vybrali cestu pre ladiace nástroje systému Microsoft Windows (zvyčajne v C: \ Program Files \ Debugging Tools for Windows) alebo ponúka možnosť stiahnuť si inštalácia stlačením tlačidla „ Stiahnite požadovaný súbor z lokality spoločnosti Microsoft “.
WhoCrashed Home Edition je zadarmo, pracuje na Windows 7 9 a 10 (existuje aj verzia Pro na obchodné použitie) a je vyvinutý rovnakým domom, ktorý vyrába nemrznúcu zmes, program na odomknutie počítača, o ktorom sme hovorili v článku „Ak je počítač sa nepohybuje a nereaguje, napríklad odomknutie bez reštartovania systému Windows “.
V ďalšom článku sú však uvedené dva nástroje Nirsoft na analýzu chýb a zlyhaní programov, ktoré sa uzavrú a zablokujú.
Pred uverejnením otázok odporúčam prečítať odpovede na niektoré bežné otázky na modrej obrazovke a na náhle vypnutie počítača .
ZÁVEREČNÁ POZNÁMKA: V počítači so systémom Windows 10 je možné manuálne vygenerovať chybu modrej obrazovky, ktorú je možné použiť na vykonanie testov alebo kontrol.
Ak to chcete urobiť, musíte najprv pridať dva kľúče databázy Registry.
Potom otvorte editor kľúčov databázy Registry (z ponuky Štart vyhľadajte a spustite príkaz regedit ) a prejdite na nasledujúcu cestu:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ kbdhid \ Parameters
Ak vyberiete Parametre, kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto napravo a potom zvoľte Nový> Hodnota DWORD (32-bitová) s názvom CrashOnCtrlScrol a hodnotou 1.
Potom prejdite na kľúč
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ i8042prt \ Parameters
Rovnako ako predtým kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Nová> DWORD (32-bitová) hodnota s názvom a hodnotou 1 CrashOnCtrlScrol .
Po pridaní týchto kľúčov a reštartovaní počítača môžete počítač Windows Windows havarovať podržaním klávesu CTRL a následným stlačením klávesu Scroll Lock (alebo Scroll Lock ).
READ ALSO: Zastavenie cyklu automatického obnovenia systému Windows 10
