Takže Alexa nás špehuje? aké je riešenie?

V dnešnej dobe všetky online noviny, noviny a dokonca aj weby, ktoré nikdy nehovoria o technológii, šírili správy, že pracovníci Amazonu počúvajú hlasové nahrávky vytvorené pri rozhovore s Alexom prostredníctvom zariadení Echo.
V snahe byť objektívny a bez pokroku v sprisahaní a nerealistických teóriách je zaujímavé pochopiť, prečo Amazon prostredníctvom Alexa špehuje to, čo hovoríme, či je to skutočne zvláštne a nečestné správanie a predovšetkým čo by mohlo byť riešením byť pokojný a lepšie sa o neho starať. súkromie so všetkými týmito modernými zariadeniami.
PREČÍTAJTE SI TAK: Vypočujte si Alexove hlasové nahrávky a vymažte zvukovú históriu

Prečo na nás Alexa špehuje a čo to znamená

Najprv teda uvidíme lepšie, čo to znamená, že Alexa nás špehuje a ako interpretuje správy, ktoré uverejnila stránka Bloomberg a potom sa odrazila vo všetkých novinách sveta.
Skutočnosťou, ktorá sa teraz potvrdzuje a nepopiera, je, že Amazon zamestnáva tisíce zamestnancov na celom svete na zhromažďovanie informácií s cieľom vylepšiť digitálneho asistenta Alexa . Títo ľudia sú potom schopní počúvať hlasové nahrávky uložené v domácnostiach a kanceláriách pomocou zariadení Echo a prepisovať ich a potom ich vkladať do procesu vývoja softvéru, ktorý poháňa umelú inteligenciu. Obzvlášť sa snažia opraviť interpretácie slov hovorených Alexovi, predovšetkým zlepšiť jej porozumenie pri analýze zmätených slov. Samozrejme medzi rôznymi zamestnancami Amazonu, ktorí túto prácu vykonávajú, sa zdieľajú tie najzábavnejšie a najkonkrétnejšie nahrávky. Registrácie zaslané recenzentom Alexa však neuvádzajú meno a adresu používateľa, ale iba číslo a meno účtu Amazon a sériové číslo zariadenia (čo sú však informácie, pomocou ktorých by bolo ľahké nájsť ľudí, ak by chcel).
Proces manuálnej a ľudskej analýzy hlasových nahrávok, ktoré používa Alexa, je tiež dosť bežný pre ostatných hlasových asistentov, ako sú Google a Apple Siri . Spoločnosť Google aj spoločnosť Apple v tejto súvislosti uviedli, že záznamy neidentifikujú.
V minulosti sa určite vyskytli prípady špionáže zamestnancami cloudových spoločností, ktorí mali voľný prístup k používateľským údajom. Pri niektorých výskumoch sme preto našli niektoré z naj senzačnejších príkladov:

• Aplikácia Evernote, ktorá uchováva poznámky v cloude, pôvodne dávala svojim zamestnancom povolenie čítať súkromné ​​poznámky na vylepšenie aplikácie, ale po protestoch sľúbila, že zamestnanci požiadajú o povolenie na prístup k nim. Samozrejme to nie je veľké pohodlie pre tých, ktorí sa zaujímajú o súkromie, pretože spoločnosť môže kedykoľvek zmeniť svoj názor a uľahčiť čítanie súkromných poznámok uložených v jej cloudu (zdroj)
• Google v roku 2010 prepustil inžiniera, pretože zvykol špionovať na chate na súkromné ​​použitie (zdroj), čo svedčí o tom, že jeho inžinieri majú prístup k všetkým údajom uloženým v cloude.
• Facebook, v roku 2018, vystrelil bezpečnostného inžiniera, ktorý použil svoje prihlasovacie údaje na Facebook na vyzvedanie niektorých účtov žien.
• Ďalšie rôzne príklady sa týkajú možnosti, že spoločnosti musia čítať e-maily vo webových účtoch alebo vidieť súbory odovzdané do cloudových archívov.

Aj keď teda na internete existuje problém s ochranou súkromia a vždy bude existovať skutočnosť, že údaje musia spracúvať ľudské osoby, na druhej strane je tu tiež skutočnosť, že spoločnosti stále zhromažďujú údaje o používaní. ich výrobkov, čiastočne na zlepšenie svojich výrobkov a čiastočne na zber demografických údajov na reklamné účely. Koniec koncov, cloud nie je nič iné ako počítač niekoho iného dostupný prostredníctvom internetu. Cloudové spoločnosti potom budú môcť vidieť, čo je na ich počítačoch, bez toho, aby ich niekto zastavil. Aj keď je to dosť jednoduché na to, aby sme to pochopili, návrat k správam, že zamestnanci Amazonu počúvajú naše hlasové nahrávky, zostáva normálne dosť šokujúci. Neexistuje žiadny zákon, ktorý by znemožňoval Amazonu alebo iným spoločnostiam poskytujúcim hlasové služby a cloudové prehliadanie údajov uložených používateľmi.
Stručne povedané, zrušením sledovania a zamestnancov, ktorí zneužívajú prístup, sú dôvody, prečo spoločnosť môže potrebovať skontrolovať osobné údaje zákazníka, nasledujúce:

• Na základe vládnych požiadaviek: rozkaz môže spoločnosti prinútiť nahliadnuť do údajov na pomoc policajným vyšetrovaniam.
• Na zlepšenie algoritmov učenia a školenia, preto spoločnosť Amazon vypláca zamestnancom, aby zlepšili svojho hlasového asistenta Alexa poskytovaním presnejších odpovedí.
• Pomoc zákazníkom: Ak voláte do call centra banky alebo spoločnosti, ktorá ukladá údaje, môže spoločnosť požiadať o povolenie na zobrazenie súkromných informácií, aby poskytla podporu.
• Z dôvodu porušení hlásených inými používateľmi, napríklad na Facebooku pri odosielaní hrozieb prostredníctvom súkromných správ.

Ako riešenie na zachovanie súkromia pri používaní cloudových služieb "> end-to-end šifrovanie.
End-to-end šifrovanie alebo šifrovanie na strane klienta znamená, že použitý softvér šifruje údaje na zariadeniach používaných používateľmi a ukladá na svoje servery iba šifrované údaje, ku ktorým spoločnosť nemá prístup. Toto je možný spôsob v chatových službách, ako je Whatsapp (ktorý má v skutočnosti šifrovanie End-to-end) alebo ako Signal Messenger, najbezpečnejší, napríklad e-mailové služby (v inom článku sme videli najbezpečnejšie e-mailové služby s šifrovaním end-to-end). Nie je to však životaschopný spôsob, akým aplikácie ako Fotky Google potrebujú na svojich serveroch spracovať fotografie, aby vytvorili automatické príbehy a koláže. Pre hlasových asistentov by bolo ťažké implementovať toto šifrovanie, pretože celé spracovanie príkazov by malo prebiehať lokálne v zariadení a spoločnosti by nemali možnosť používať hlasové údaje na lepšie školenie svojich asistentov.
Pokiaľ ide o Alexu, po rôznych sporoch v tejto veci existuje teraz možnosť, ktorá môže zabrániť použitiu našich hlasových záznamov na vylepšenie produktu . Z aplikácie Alexa (alebo tiež z webovej stránky Alexa) môžete otvoriť ponuku v ľavom hornom rohu, prejdite do časti Účet> Ochrana osobných údajov, prejdite do časti Správa toho, ako vaše údaje vylepšujú Alexa, a deaktivujte možnosti prispievania k rozvoju. nových funkcií. V správe Bloomberg sa však uvádza, že zmena tejto možnosti zabráni zamestnancom Amazonu počúvať a prepisovať naše hlasové nahrávky .
PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako odstrániť hlasové nahrávky Alexa a Asistenta Google

záver

Nakoniec, aj keď môže byť znepokojujúce vedieť, že všetko, čo Alexovi povieme, môže počuť niekto z celého sveta, ktorý sa pokúša opýtať Alexu „ špehuješ ma “, okamžite dostaneš odpoveď: „ Nie, som v Počúvam len vtedy, keď začujem aktivačné slovo . “ Táto veta však objasňuje dôležitú vec: že pokiaľ nie sú chyby alebo poruchy (a vyskytli sa prípady), zariadenia Echo a tie s umelou inteligenciou Alexa nepočúvajú a nezaznamenávajú, čo hovoríme, ak nie sú odvolané vyslovením presne Alexa. Keby to bolo opačne, to znamená, že ak by Alexa vždy počúval, potom by ste mohli kričať škandálom, ale v súčasnosti to nie je žiadny dôkaz a nemyslím si, že by Amazon chcel hrať svoju povesť v tak silnej invázii do súkromia.
PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Skontrolujte, či je počítač špehovaný