Napriek obrovskému pokroku v oblasti výpočtovej techniky sme ešte stále ďaleko od „bezpapierového“ prostredia a tlačiarne zostávajú základným zariadením doma aj v akejkoľvek kancelárii. Tlačiareň je jedným z tých zariadení, ktoré po zakúpení nevyžadujú konkrétne konfigurácie, stačí ich pripojiť k počítaču pomocou kábla alebo dokonca pomocou pripojenia Wi-Fi, aby mohli čokoľvek vytlačiť.
Niekedy je potrebné nainštalovať softvér, ktorý je na disku CD, ktorý je súčasťou balenia tlačiarne a ktorý je potrebné spustiť automaticky.
Rovnako ako pri všetkých jednoduchých veciach, aj pri tlačiarni, aj keď sa vyskytnú problémy, ktoré bránia normálnej tlači na hárok, neviete, kam hľadať.
Je možné, že problém je v počiatočnej konfigurácii alebo že k nemu dôjde bez zjavného dôvodu.
V tomto článku sprievodcu vidíme veľmi stručným a praktickým spôsobom, ako vyriešiť najčastejšie problémy s tlačiarňou na počítači so systémom Windows .
1) Základné riešenia
O tom by sa ani nehovorilo, ale aj tie najskúsenejšie niekedy spadajú medzi tie najzávažnejšie chyby.
Najskôr skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá a či je pripojená k počítaču.
Ak hovoríte o tlačiarni WiFi, pozrite si príručku na pripojenie tlačiarne WiFi a vyriešenie problémov s bezdrôtovým pripojením .
2) Skontrolujte kartu
Aby tlačiareň fungovala, potrebuje papier, takže je vždy lepšie skontrolovať, či nie je okamžite viditeľný, či sú v podávači listy.
Aj keď je papier, je tiež dôležité skontrolovať, či je papier zarovnaný a či sa tlačiareň nezasekla.
Zvyčajne je to indikované šumom, zjavne nie normálnym, čo je pokus tlačiarne vytlačiť zvyšky roztrhaného papiera, ktorý zostal vo vnútri.
Preto musíte opatrne otvoriť dvierka tlačiarne, identifikovať papier, ktorý sa zasekol a násilne ho vytiahnite preč, bez toho aby ste nechali kúsok.
V niektorých tlačiarňach môže byť potrebné zasiahnuť rukou zaseknutý papier, aby sa odstránil aj valec a kazety.
3) Skontrolujte atrament alebo toner
Tlačiareň samozrejme potrebuje aj atrament (alebo toner, ak ide o laserovú tlačiareň).
Bohužiaľ, v závislosti od značky, niektoré tlačiarne odmietajú tlačiť čiernobielo, ak chýba farebná kazeta, ktorá sa má preto vymeniť.
V iných však stačí iba čiernobiela kazeta, čo je oveľa pohodlnejšie.
Ak chcete skontrolovať hladiny atramentu tlačiarne v počítači so systémom Windows, môžete otvoriť program správy alebo otvoriť okno Zariadenia a tlačiarne z ovládacieho panela .
Vyberte pripojenú tlačiareň a pozrite si úrovne atramentu v dolnej časti okna alebo kliknite pravým tlačidlom myši, vyberte položku „Vlastnosti“ a vyhľadajte úrovne atramentu alebo tonera.
Nie všetky tlačiarne zobrazujú informácie o atramente z tejto obrazovky systému Windows.
4) Skontrolujte tlačové fronty
Tlačové fronty sú hlavným dôvodom, prečo tlačiareň netlačí.
Problém nastane, keď niekto stlačí tlačidlo Tlačiť príliš mnohokrát, keď si bude myslieť, že príkaz nie je prijatý, a po vytlačení listu, ktorý bol potrebný, vypne počítač alebo samotnú tlačiareň.
Všetky odoslané tlačové príkazy preto zostávajú vo fronte, čím bránia novým výtlačkom, ak táto fronta obsahuje chyby.
Ak chcete problém vyriešiť, otvorte na ovládacom paneli okno Zariadenia a tlačiarne, kliknite pravým tlačidlom myši na používanú tlačiareň a potom na „ Zobraziť prebiehajúcu tlač “ a skontrolujte situáciu odstránením prípadných frontov starých dokumentov.
Ak to chcete urobiť rýchlo, v okne so zoznamom vecí stlačte na tlačiarni a potom na „ Odstrániť všetky dokumenty “.
V ďalšom článku je príručka na správu a odstránenie tlačových frontov rýchlo a bez odpadu .
V ponuke „ Tlačiareň “ tiež skontrolujte, či nie je povolená možnosť „Použiť tlačiareň offline“ (ak bola, zakážte ju).
5) Nainštalujte, aktualizujte alebo preinštalujte ovládač tlačiarne
Ak tlačiareň nepracuje, možno budete musieť nainštalovať, aktualizovať alebo preinštalovať ovládače tlačiarne.
Pre väčšinu tlačiarní je ovládač automaticky nainštalovaný samotným Windows, ale nie vždy to funguje.
Preto musíte prejsť na webovú stránku výrobcu tlačiarne, stiahnuť správny ovládač pre daný model a nainštalovať ho.
Napríklad pre tlačiareň HP vyhľadajte v ovládači Google HP a vyberte prvý výsledok stránky //support.hp.com/it-it/drivers/ (dávajte pozor, aby ste nešli na stránky, ktoré nie sú oficiálne).
Podpora je zvyčajne časťou oficiálnych webových stránok s vodičmi.
6) Použite nástroj na diagnostiku a údržbu tlačiarne
Balíček obsahuje aj riadiaci program na disku CD a tiež v inštalačnom balíku ovládačov, ktorý je možné stiahnuť z webovej stránky výrobcu.
Tento program okrem spravovania výtlačkov obsahuje aj nástroje na opravu tlačiarne, ktorá má problémy.
Preto existujú funkcie čistenia hláv alebo trysiek, prestavovanie kaziet a kalibrácia tlačiarne .
Tieto voľby sa dajú na každej tlačiarni nazývať odlišne a sú to tlačidlá konfiguračného a riadiaceho programu.
Niekedy ich nájdete aj otvorením okna Zariadenia a tlačiarne na ovládacom paneli, kliknutím pravým tlačidlom myši na použitú tlačiareň a prechodom na „ Vlastnosti “.
Tieto operácie údržby môžu pomôcť vyriešiť aj zlé problémy s kvalitou tlače.
7) Vertikálna a horizontálna tlač, zlá kvalita, farebne alebo čiernobielo.
Ak po vykonaní konfigurácie a údržby programu na správu tlačiarne máte stále problémy s kvalitou tlačených listov, musíte definovať svoje preferencie tlače.
Ak to chcete urobiť, vždy prejdite na Ovládací panel> Zariadenia a tlačiarne, vyberte tlačiareň, stlačte pravé tlačidlo a potom prejdite na Predvoľby tlače.
Potom vyberte jeden z režimov tlače a vyberte požadovanú kvalitu tlače, orientáciu a potom v okne Funkcie, ak ich chcete použiť, alebo iba čiernobielo (v odtieňoch sivej).
8) Nastavte predvolenú tlačiareň
Toto je spolu s úplným tlačovým radom jedným z najbežnejších dôvodov, prečo tlačiareň nefunguje.
Z nejakého dôvodu sa môže stať, že naša tlačiareň nie je predvolená.
Ak chcete skontrolovať predvolenú tlačiareň, prejdite do obvyklej časti Ovládací panel> Zariadenia a tlačiarne, vyberte tú pravú, rozpoznateľnú podľa názvu, ktorý by mal byť rovnaký ako na štítku tlačiarne, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a nastavte ju ako predvolenú.
Predvolená ikona tlačiarne má vždy zelenú rozpoznávaciu značku a je tou, ktorá sa používa na tlač z tohto počítača.
Všimnite si, že v systéme Windows 10 (po aktualizácii z novembra 2015) sa pri každej tlači na tlačiarni automaticky nastaví ako predvolená v systéme Windows.
Ak chcete túto automatizáciu zakázať, prejdite do ponuky Štart -> Nastavenia> Zariadenia> Tlačiarne a skenery a vypnite možnosť „ Predvolená správa tlačiarne “.
Je zrejmé, že rovnako ako pri všetkých veciach v počítači môžu existovať aj iné typy chýb, ktoré ohrozujú fungovanie tlačiarne, najmä ak je dosť stará.
Jediným spôsobom, ako ho obísť, je vyhľadať na internete kód alebo chybovú správu, ktorá sa objaví pri pokuse o tlač dokumentu.
READ ALSO: Ako tlačiť digitálne fotografie pomocou domácej tlačiarne
