Zrazu naša internetová linka prestala fungovať, čo nám bránilo v pokračovaní v práci alebo blokovaní sledovania filmu alebo televízneho seriálu, ktorý sme si užívali. Porozumenie, kde sa problém vyskytuje, sa môže mnohokrát ukázať ako ťažká úloha, najmä ak sa modem, ktorý používame na vytvorenie spojenia, preruší. Aj keď sú moderné modemy / smerovače dostatočne robustné na to, aby sa dokázali vyrovnať s najrôznejšími situáciami, výpadok, prudká búrka alebo iné vonkajšie faktory (v neposlednom rade nepretržité sťahovanie a nahrávanie) môžu stačiť na poškodenie logickej karty obsiahnutej v modeme.
V tejto príručke vám ukážeme, ako si všimnúť, že používaný modem je prerušený niektorými signálmi (niektoré ľahko zrozumiteľné, iné menej ľahké) a ako postupovať .
PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Riešenie problémov s internetom a sieťovým pripojením na vašom PC
1) Skontrolujte svetlá LED
Modem nám môže okamžite poskytnúť informácie o pripojení a jeho zdraví pomocou LED diód, ktoré sú umiestnené na ich prednej alebo hornej strane. Svetlá sa menia podľa modelu, ale stále môžete nájsť indikácie kontrolou týchto 3 prvkov:- Kontrolka napájania : ukazuje, že modem je správne zapnutý a prijíma elektrinu; toto svetlo musí byť stabilné a nesmie blikať.
- Kontrolka pripojenia (ADSL, VDSL alebo Fibra) : znamená, že existuje efektívne spojenie medzi modemom a telefónnou ústredňou (v žargóne nazývanom dopravca); toto svetlo musí byť rozsvietené, v opačnom prípade je problém medzi modemom a riadiacou jednotkou (telefónny alebo optický kábel, telefónna zásuvka, skrinka atď.).
- Line light (Internet) : toto svetlo (nie vždy prítomné) znamená, že sa dokážeme správne pripojiť k internetu; musí byť tiež stanovená.
Aby sa predišlo nejasnostiam v moderných modemoch, kombinuje sa s pripojením a stáva sa jediným LED svetlom pre pripojenie na internet. Táto koncepcia je však nesprávna, pretože môže byť dôležitá, ale nesmie surfovať po internete, čím hrozí, že nebude dobre rozumieť tomu, čo v modeme nefunguje.
Ak si musíme zvoliť nový modem, vyberte ten, ktorý má svetlo na pripojenie a svetlo na internet, aby sme okamžite pochopili, kde je problém.
PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Červená LED dióda modemu (bez internetu): čo robiť pred volaním o pomoc
2) Skontrolujte pripojovací kábel
Po skontrolovaní indikátorov modemu je problémom nosičPokúsime sa kábel odstrániť a znova ho vložiť, pričom sme tiež vylúčili všetky filtre ADSL a priamo ho pripojili; Ak používate pripojenia VDSL, filter je úplne zbytočný, takže ho môžeme bez problémov odstrániť.
Ak modem neprebieha alebo má stále problémy, môžeme skúsiť kúpiť nový telefónny kábel RJ11 (6 EUR) alebo nový filter ADSL (3 EUR), ak túto technológiu pripojenia stále používame.
Nevieme rozdiel medzi ADSL, VDSL a optickým vláknom?
Odporúčame vám prehĺbiť tieto podmienky v našom podrobnom sprievodcovi tu -> VDSL, FTTC a FTTH vlákno: aké rozdiely a ktoré sú lepšie?
3) Skontrolujte parametre DNS
Je prítomný dopravca, ale zariadenia sa nedotýkajú alebo nesvieti svetlo na internete?
V tomto prípade sa problém netýka telefónnej ústredne a pripojenia nášho modemu, ale môže sa to týkať sieťovej infraštruktúry nášho operátora (problémy na distribučných linkách alebo na hlavných sieťach). V tomto prípade je málo, čo môžeme urobiť, okrem nahlásenia problému telefonickej podpore; ako poslednú možnosť však môžeme zmeniť servery DNS, jednu z infraštruktúr používaných na správne surfovanie po internete.
Ak chcete zmeniť DNS na PC, prečítajte si nášho špecializovaného sprievodcu -> Ak DNS neodpovedá, ako to vyriešiť .
Ak by sme namiesto toho chceli zmeniť DNS na našich smartfónoch alebo tabletoch, odporúčame vám prečítať si príručku tu -> Ako zmeniť DNS na Android a iPhone .
4) Skontrolujte pripojenie Ethernet alebo bezdrôtové pripojenie
Internet funguje správne na inom zariadení v sieti ">Ak sú ostatné porty obsadené a nevieme, ako sa zariadenie pripája, môžeme vždy zvýšiť počet portov pomocou funkčného portu LAN a pripojením ethernetového prepínača (18 EUR).
Ak je zariadenie pripojené prostredníctvom bezdrôtovej siete, musíme vstúpiť do konfiguračného panela modemu, prejdite do ponuky Bezdrôtové pripojenie a zmeňte prenosový kanál na frekvenciu 2, 4 GHz.
Vyberáme jeden z najmenej preplnených bezdrôtových kanálov, takže môžeme minimalizovať rušenie s blízkymi sieťami a inými bezdrôtovými zariadeniami. Ak má náš modem bezdrôtové pripojenie 5 GHz, nastal čas nakonfigurovať ho a používať na zariadeniach, ktoré majú duálny modul Wi-Fi, takže môžete surfovať po internete pomocou rýchlejšej a menej náchylnej k rušivej sieti.
Aby ste prehĺbili diskusiu o rozdieloch medzi týmito dvoma typmi sietí, odporúčame vám prečítať si nášho špecializovaného sprievodcu -> Rozdiely medzi sieťami Wi-Fi 2, 4 GHz a 5 GHz; čo je lepšie "> Najlepšie WiFi routery na pripojenie domácich bezdrôtových zariadení .
